Часто задаваемые вопросы

Получить ответы на эти часто задаваемые вопросы!

Как получить бонус?

Уважаемые покупатели! Уведомляем вас что с 1.12.17 наш интернет-магазин а также все розничные торговые точки переходят на систему бонусов. Всем владельцам дисконтных карт American Beauty будет начисляться бонус в размере вашего номинала дисконтной карты при покупке всех товаров кроме акционных.
Например, делая покупку на 1000 грн. Владелец дисконтной карты номиналом -3% получает на свой бонусный счет 30 грн.

Как воспользоваться бонусным счетом:
Выберите любые товары, суммарная стоимость которых не превышает остаток на бонусном счете и рассчитайтесь за них бонусами!

Примечание:  Частичная доплата бонусными средствами не осуществляется. Сделай покупку, получи деньги на бонусный счет и воспользуйся своими бонусами для покупки других товаров!

Как сделать заказ?

Заказ можно сделать:
1) Через сайт;
2) В телефоннном режиме;
3) Приехать непосредственно к нам в магазин


Заказ через сайт - добавляете нужный вам товар в корзину, после чего переходите на страницу оформления заказа, где вводите выбираете один из вариантов: оформления заказа без регистрации (стоит по умолчанию) и заказ с регистрацией. После чего вводите свои контактные данные (все необходимые поля должны быть заполнены), принимаете условия соглашения и подтверждаете заказ, проверяеете почту. После чего наш менеджер с вами связывается в телефонном режиме для уточнения вашего заказа. На сайте также есть онлайн-консультант!

Заказ в телефонном режиме - здесь все просто, вы сами звоните в наш магазин по любому из указанных номеров и делаете заказ непосредственно у наших менеджеров:

(063) 045-19-90 
(063) 011-20-04            
(098) 038-77-76

Приехать непосредственно к нам в магазин - купить товар непосредственно в нашем магазине на Урицкого 3, (возле ж/д вокзала, напротив Баттерфляй Ультрамарин), 2-й этаж. Время работы магазина: 9:00 - 21:00.

Заказ через сайт не оформляется?

По какимто причинам вы нажимаете на форму оформления заказа, но вы видите что нет перехода на страницу уведомления о том что ваш заказ успешно создан? Причин может быть несколько и здесь важно внимательно проверить все соответствующие поля на данной странице заказа:
1) В списке заказнных товаров присутствуют те, которых в данный момент нет в налчии. Если этот так то возле данных позиций будут 3 звездочки на красном фоне, в этом члучае система автоматически игнорирует вашу команду о подтверждении заказа;
2) Не все поля заполннены. Если одно из полей не заполнено то возле него будет красная звездочка и тогда вы не сможете сделать заказ;
3) Вы не поставили галочку, где вы соглашаетесь с "Условиями соглашения";
4) В некоторых полях присутствуют недопустимые знаки.

Если проблема не устранена, то вы всегда можете воспользоватся нашим онлайн-консультантом на сайте (он находится внизу справа).

Оплата и доставка

Важное примечание: ЕСЛИ ВЫ СДЕЛАЛИ ЗАКАЗ, ТО НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ДЕЛАЙТЕ ОПЛАТУ ДО ТЕХ ПОР ПОКА С ВАМИ НЕ СВЯЖЕТСЯ НАШ МЕНЕДЖЕР ДЛЯ УТОЧНЕНИЯ ВАШЕГО ЗАКАЗА!"

Правила оплаты. Если доставка по Украине, то мы работаем только по предоплате, поэтому как только деньги поступают к нам насчет мы тут же осуществляем доставку в указанное вами место.

Варианты оплаты. Наличными курьеру (если доставка по Киеву). По безналу (если доставка по регионам Украины через оператор "Новая почта").

Как сделать оплату. Оплата за приобретенный товар проводится через "Приват банк" (на карту), при этом
+ 0.7% комиссия от суммы заказа.

Оплата за доставку. Если доставка товара курьером по Киеву, то стоимость доставки составляет 60 грн.
При заказе от 1000 грн. доставка курьером по Киеву БЕСПЛАТНО.
Если через оператор "Новая почта" (по Киеву или по Украине), то стоимость доставки согласно тарифам курьерской службы.

Скорость доставки. Если доставка по Киеву и заказ был сделан до 12.00 то доставка будет осуществлена в этот же день, в противном случае доставка осуществляется на следующий день.
При доставке по регионам Украины время на доставку занимает сутки после получения оплаты.

Получение товара. При доставке товара по регионам вы можете забрать товар как непосредствено в указанном вами почтовом отделении, так и получив его не выходя из дома, но это за отдельную плату.

Время работы интернет-магазина. Доставка осуществляется в те же дни, когда работает интернет-магазин, а именно: с понедельника по пьятницу, с 10.00 до 19.00.

*Примечания: Все возможные требования по оплате и доставке товара Вы можете указать в специальной графе при заказе товара.


При возникновении каких-либо вопросов вы всегда можете воспользоватся нашим онлайн-консультантом (внизу справа) или же написать нам письмо через форму обратной связи.
Также Вы можете воспользоватся нашими телефонами что указаны на сайте.

 

Зачем нужна регистрация?

Регистрация необходима если вы заинтересованны иметь свой личный кабинет на нашем сайте. Личный кабинет дает вам возможность просматривать историю заказа товаров, история фин. операций, подписыватся на рассылку новостей, управлять своими закладками, просматривать файлы для скачивания, просматривать свои бонусные баллы.

Как быстро найти нужный товар?

Как быстро найти необходимую позицию по названию?
Существует несколько довольно простых способов:
1) Специальная графа поиска по сайту. Не забываем что на сайте есть специальная графа, предназначенная для поиска интересующих вас товаров. При этом товары можно находить как по названию самого товара, так и по номеру артикула данного товара. При этом стоит учесть один нюанс, а именно должна соблюдатся правильная поочередность как знаков, так и слов при поиске нужного товара. К примеру если вы ищете "
CND Shellac Black Pool (насыщенный чёрный)", то если вы в строке поиска введете например комбинацию слов "Shellac Black Pool насыщенный чёрный цвет" то вам система выдаст кучу вариантов, где есть не только "Shellac" а и "Vinylux", а все потому что вы ввели слово без скобок. Поэтому если вы не уверены в точности словосочетания, то старайтесь максимально сокращать запрос начиная с бренда и заканчивая названием цвета на англ. языке. Если вы не уверены в точности названия, то для этого вопспользуйтесь Google и он сразу выдаст вам ошибку в названии. Теперь же вернемся к примеру, где было бы правильно при поиске ввести просто "Shellac Black Pool". Но искать по названию товара иногда бывает хлопотно, поэтому что еще более ускорить процесс и меньше вводить знаков используют артикулы, при этом вы будите на все 100% цверены что система найдет вам караз то что вы искали.

2) При помощи горящих клавиш. Например вам нужно найти "
Коллекция лаков для ногтей CND Vinylux Paradise Collection Summer 2014 ", для этого выбираем нужную вам категорию товаров: "Лаки Vinylux", далее после нажатия горящих клавиш "CTRL+F" вводим нужное название товара, при этом помните что последовательность слов и знаков должна соответствовать тому что представленно на сайте, поэтому писковый запрос должен быть максимально кратким и точным, соответственно в данном случае досточно просто использовать поисковую фразу "Vinylux Paradise" и если данный запрос встречается на данной странице, то система вам его тут же выделит жирным цветом.

3) Карта сайта. Данный пункт меню находится в левой колонке, в разделе "Информация". Эта функия удобна тем, что вы видите все пункты меню в одном месте списком, где наглядно представленная вся иеархия разделов с категориями и подкатегориями товаров, а также других информационных разделов.

Если и это вам не помогло, то к вашим услугам онлайн консультант (внизу справа)!

 

Зачем онлайн-консультант?

Онлайн-консультант - это служба поддержки пользователей данного интернет-магазина, касательно решения технических вопросов работы сайта а также наличия продукции.

Вопросы, на которые вполномочен давать ответы онлайн-консультант:
1) Технические вопросы, касательно правил пользования сайтом (
поиском нужного товара, вопросы по оформлению заказа, ориентация по категориям и товарам и др.);
2) Вопросы, касательно
программ лояльности (акции, скидки, получение и использование дисконтных карт);
4) Новая продукция, даты ее появления, подписка на новости и т.д.
5) Вопросы, связанные с
доставкой, оплатой, получением и возвратом товара.
6) Организационные вопросы, касательно работы самого интернет-магазина.

Вопросы, на которые мы в праве не отвечать:
1) Вопросы, которые затрагивают работу других магазинов-конкурентов и никак не связаны с работой нашего интернет-магазина;
2) Мы не в праве предоставлять детальную информацию о использовании того или иного товара в домашних условиях. Учитывая тот факт что данный сегмент продукции довольно специфичен в данном плане и применение любого из данных продуктов требует определеных знаний, навыков и мастерства, при этом большая часть продукции имеет множество сложных специфических взаимосвязей и уникальных технических моментов, связанных с применением того или иного товара. В связи с этим мы рискуем продать вам товар, который при не правильном использовании может не удовлетворить вашим потребносям в плане получения требуемого эффекта, а мы как следствие рискуем вас навсегда потерять, как покупателя. МЫ НЕ ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА, А МАГАЗИН!. Если же вы хотите научится делать хороший маникюр, но новичек в этом деле, то для этого у нас специально есть Акдемия Маникюрного Искусства American Beauty International
www.academy-abi.com.ua.
3) Вопросы по оптовым закупкам. Мы отдельный интернет-магазин
www.cndshop.com.ua и поэтому занимаемся исключительно розничными продажами. Оптовыми закупками занимаются уже другие.


ПРИМЕЧАНИЕ: ПРИ НЕСОБЛЮДЕНИИ ПРАВИЛ ХОРОШЕГО ТОНА, ИСПОЛЬЗОВАНИИ НЕНОРМАТИВНОЙ ЛЕКСИКИ, БРАНИ И ВЫРАЖЕНИИ, ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПО ОТНОШЕНИЮ К НАШИМ СОТРУДНИКАМ АДМИНИСТРАТОР САЙТА ИМЕЕТ ПОЛНОЕ ПРАВО ВНЕСТИ ВАС В ЧЕРНЫЙ СПИСОК ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА!

В случае возникновения каких-либо персональных жалоб просим писать по адресу: abinails.@abi-ua.com или же звонить по любому из номеров, указанных на сайте.
Напоминаем, что на нашем сайте предусмотрен также раздел FAQ, где вы сможете найти ответ на любой из часто задаваемых вопросов!

Заранее спасибо за Ваше понимание!

Препарат RESCUE RXх от CND™

Мы уже знакомили вас с новинкой компании CND™ RESCUE RXх™. Сегодня мы постараемся ответить на наиболее частые вопросы связанные с RESCUE RXх™:

1. Содержит ли RESCUE RXх натуральный кератин?
Да, содержит.

2. Как получают кератин, входящий в состав?
Кератин получают из шерсти овец, не причиняя вреда животным.

3. Подходит ли RESCUE RXх™ц для решения любых проблем с ногтями?
Нет, RESCUE RXх™ не решает всех ногтевых про¬блем. Он помогает тонким, слабым, слоящимся ногтевым пластинам, ногтям с «белыми пятнами». Грибок ногтей, ускорение роста, средство не решает.

4. Как узнать, когда рекомендовать RESCUE RXх™, а когда SOLAROIL?
SOLAROIL – средство для поддержания и «гибкости» ногтей. Препарат RESCUE RXх™ – для решения проблем поврежденных, ослабленных ногтей.
Дополнительно: рекомендуем использовать SOLAROIL как ежедневный кондиционер для волос, а RESCUE RXх™ как лечебную маску для волос глубокого действия.


5. Какие проблемы с ногтями решает/лечит RESCUE RXх™?
RESCUE RXх™ разработан для лечения треснутых, слоящихся ногтей и ногтей, имеющих «белые пятна».

6. На сколько нанесений хватает бутылочки?
Одной бутылочки объемом 15 мл хватает примерно на 160 нанесений.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
Мы продолжаем следить за вашими откликами.
Если у Вас возникли какие либо вопросы о RESCUE RXх™ Вы можете их задать, воспользовавшись нашей формой обратной связи.

 




Шеллак купить, лампа для гель-лака

Мы компания American Beauty International официальный дистрибьютор торговой марки CND на Украине. Наш основной бренд это гель-лак Шеллак – CND Shellac, линейка которого включает широкий выбор цветов для маникюра, которые все время расширяются. Также кроме гелей для ногтей CND Shellac в нашем интернет-магазине представлен уникальный новый бренд CND Vinylux. Недельные лаки для ногтей Винилюкс за довольно короткое время завоевали популярность не только среди поклонников торговой марки CND, но и среди признанных консерваторов. А все благодаря тому что цена Винилюкс является не только доступной но и оправданной благодаря широкой цветовой палитре и уникальной стойкости покрытия, ну и конечно же для красивого и профессионального маникюра нужны ультрафиолетовые лампы и они у нас тоже есть, лампа для сушки ногтей неотьемлема для мастеров и салонов красоты. Также мы рады предложить Вам не безизвестную систему растворимых гелей Brisa Lite от CND а также систему глиттерных пигментов Additives для дизайна ногтей и многое-многое другое. При этом мы реализуем только оригинальную и качественную продукцию, ведь Shellac купить можно со стикером и голограммой, впрочем как и лаки для ногтей Vinylux, которая при этом соответствует всем необходимым международным санитарно-эпидемиологическим нормам и активно расширяется. Поэтому мы всегда рады видеть Вас в рядах наших постоянных клиентов и радовать своими новинками торговой марки CND. Покупая у нас любую продукцию Вы покупаете оригинал международной торговой марки CND! Желаем приятных покупок!

(068) 596-06-32 (066) 377-30-97

Как проехать в магазин косметических товаров «AMERICAN BEAUTY»?

Приезжайте к нам:

ул. Урицкого, 3 (2-й этаж), возле ЖД вокзала
(М. Вокзальная), напротив кинотеатра «Баттерфляй»